Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

...

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Kistner Metrologie Service GmbH
Tottenheimerstraße 5
97944 Boxberg-Unterschüpf

Telefon: +49 (0)7930 9937 0
E-Mail: info@kistnermetroserv.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keinen anderen rechtlich zulässigen  Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Cookie-Einwilligung mit Usercentrics

Diese Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Usercentrics, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Website: https://usercentrics.com/de/ (im Folgenden „Usercentrics“).

Wenn Sie unsere Website betreten, werden folgende personenbezogene Daten an Usercentrics übertragen:

• Ihre Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung(en)
• Ihre IP-Adresse
• Informationen über Ihren Browser
• Informationen über Ihr Endgerät
• Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website

Des Weiteren speichert Usercentrics ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Usercentrics-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

Vertrag über Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Usercentrics geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass Usercentrics die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der der DSGVO verarbeitet.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. eCommerce und Zahlungs­anbieter

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

MSA? - Ein Überblick

Messsystemanalyse MSA

Die Messsystemanalyse ist die Ermittlung der Fähigkeit von Mess- bzw. Prüfmitteln im Qualitätsmanagement. Sie gibt die Eignung eines Prüfprozesses für eine bestimmte Messaufgabe an. Für die Gesamtbetrachtung ist es erforderlich, verschiedene Verfahren durchzuführen.

In der Messsystemanalyse kommen ausschließlich statistische Verfahren (MSA4) zur Anwendung, es erfolgt keine systematische, metrologische Aufbereitung. Bis heute existiert keine internationale, allgemeingültige Normung mit der Folge dass unterschiedliche Vorgehens- und Betrachtungsweisen entstanden sind, Diese wurden in Richtlinien und Leitfäden von Firmen und Verbänden erstellt.
QS 9000 ist seit 2006 zurückgezogen, Dennoch bleibt die MSA im Rahmen der AIAG Core Tools als Empfehlung bestehen.
In Folgenden werden 6 Verfahren kurz beschrieben, die sich an den Leitfäden der Automobilindustrie (Leitfaden 1999; Leitfaden 2002; DaimlerChrysler 2007) orientieren. Verfahren 2, 3 und 6 beziehen sich auf Analysemethoden, die vor allem in dem „Measurement Systems Analysis. Reference Manual Fourth Edition.June 2010“ (MSA4) vorgestellt wurden.

Voraussetzung: Auswahl einer Messeinrichtung mit hinreichend kleiner Auflösung (R <= 5 % der Toleranz des zu messenden Merkmals)

• Verfahren 1: Beurteilung der systematischen Messabweichung (Genauigkeit) und der Streuung (Richtigkeit) des Prüfmittels ohne Bedienereinfluss anhand eines Prüfnormals.

• Verfahren 2: Beurteilung des Prüfprozesses unter Berücksichtigung der Einflüsse der Bediener-, der Teileauswahl, der Wechselwirkung zwischen Bediener und Teil sowie der Umgebungsbedingungen.
Dazu werden insbesondere sowohl die Wiederholbarkeit der Messergebnisse desselben Prüfers am selben Teil als auch die Reproduzierbarkeit am selben Teil durch verschiedene Prüfer ermittelt.

• Verfahren 3: Beurteilung des Prüfprozesses wie Verfahren 2, jedoch ohne Berücksichtigung des Bedienereinflusses.

• Verfahren 4: Untersuchung der Linearität der Messergebnisse über dem gesamten Messbereich durch Analyse der systematischen Messabweichung ( Bi <= 5 % der Toleranz).

• Verfahren 5: Dokumentation der Stabilität der Messergebnisse der Messeinrichtung durch Überprüfen der Messbeständigkeit von Zeit zu Zeit.

• Verfahren 6: Attributive Messsystemanalyse für die Beurteilung von Prüflehren.

Verfahren 1 (Messsystem)

Beurteilung der systematischen Messabweichung (Genauigkeit) und der Streuung (Richtigkeit) des Prüfmittels ohne Bedienereinfluss anhand eines Prüfnormals

• Beurteilung anhand eines Prüfnormals

• 50 Messungen am Normal

• Streuung dieser 50 Messungen wird mit der Merkmalstoleranz verglichen

• Der Kennwert Cgk wird ermittelt.

Verfahren 2 (für Messprozesse mit Bedienereinfluss)

Beurteilung des Prüfprozesses unter Berücksichtigung der Einflüsse der Bediener-, der Teileauswahl, der Wechselwirkung zwischen Bediener und Teil sowie der Umgebungsbedingungen.
Dazu werden insbesondere sowohl die Wiederholbarkeit der Messergebnisse desselben Prüfers am selben Teil als auch die Reproduzierbarkeit am selben Teil durch verschiedene Prüfer ermittelt.
Die Anzahl der Prüfer und der Teile für das Experiment ist abhängig von der Forderung (z.B. 2 Prüfer, 10 Teile, 2 Messreihen je Prüfer oder 3 Prüfer, 10 Teile und 3 Messreihen)

Die Kennwerte:

• EV = Wiederholstreubreite (Messmittel)

• AV = Vergleichstreubreite (Prüfer)

• PV = Teilestreuung

• IA = Streubreite der Wechselwirkung

werden ermittelt und letztlich zum Fähigkeitskennwert GRR verarbeitet.

Die Forderung für fähige Prozess ist %GRR < 10 %
Für bedingt fähige Prozesse gilt 10 % <= %GRR <= 30 %

Verfahren 3 (für Messprozesse ohne Bedienereinfluss)

Beurteilung des Prüfprozesses wie Verfahren 2, jedoch ohne Berücksichtigung des Bedienereinflusses.

• Empirische Ermittlung des Einflusses der zu messenden Produkte (Oberfläche, Verschmutzung, Temperatur etc.)
  ⃘   Gemessen werden 25 Teile, die möglichst über die Toleranz verteilt sein sollen. Diese Messung wird nochmals wiederholt. Dann wird die Streuung der Messergebnisse derselben Teile ermittelt, die 20% der Toleranz nicht überschreiten sollte.

• Für automatische Messeinrichtungen (z.B. mechanisierte Messeinrichtungen, Prüfautomaten, automatisches Handling usw.), bei denen der Bedienereinfluss entfällt oder klein ist, bestimmt.
  ⃘   Berechnet wird der vereinfachte Kennwert GRR = EV.

Die Forderung für fähige Prozess ist%GRR < 10 %
Für bedingt fähige Prozesse gilt 10 % <= %GRR <= 30 %

Verfahren 4 (Linearitätsstudie)

Untersuchung der Linearität der Messergebnisse über dem gesamten Messbereich durch Analyse der systematischen Messabweichung
(Bi <= 5 % der Toleranz)
• Die Linearitätsuntersuchung ist dann erforderlich, wenn der Messbereich des Messgerätes bei den anfallenden Messaufgaben ausgenutzt werden soll.
  ⃘   Mit dieser ermittelt man die systematische Messabweichung an mehreren Stellen innerhalb des Messbereichs
• Erforderlich sind mehrere – minimal drei, besser fünf oder sieben – Normale mit bekanntem Referenzwert
  ⃘   Referenzwerte sollten so gewählt werden, dass diese in dem zu untersuchenden Messbereich gleichmäßig verteilt liegen
• Jedes Normal wird 10 Mal unter Wiederholbedingungen gemessen
• Das Produkt aus der Anzahl der Normale und der Anzahl der Wiederholungen sollte mindestens 30 ergeben
• Aus den zehn Messungen je Normal sind die Mittelwerte zu berechnen

Für jede Messwertreihe ist die systematische Messabweichung Bi zu berechnen:

Die an jedem Normal ermittelte bekannte systematische Messabweichung Bi_i sollte z. B. dem Betrag nach kleiner gleich 5 % der Toleranz sein.

In diesem Fall lautet die allgemeine Forderung für Bi_i:

Verfahren 5 (fortlaufende Überwachung der Messbeständigkeit)

Dokumentation der Stabilität der Messergebnisse der Messeinrichtung durch Überprüfender Messbeständigkeit von Zeit zu Zeit
• Überwachung der Messbeständigkeit mit einem Normal bzw. Referenzteil
• Ergebnisse werden festgehalten und ausgewertet
• Bei Abweichungen von den Sollvorgaben müssen Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden

Zu Beginn der Messbeständigkeitsüberwachung wird eine Vorlaufuntersuchung durchgeführt.
Für die Untersuchung kann das im Verfahren 1 verwendete Normal mit dem richtigen Wert xm eingesetzt werden. Dazu wird eine Qualitätsregelkarte mit folgenden Eingriffsgrenzen angelegt:

Nach Möglichkeit werden an einem Tag 25 Messungen in gleichen Zeitabständen eingeplant. Die ermittelten 25 Messwerte werden in die Qualitätsregelkarte eingetragen. Anhand des Werteverlaufs in der Qualitätsregelkarte können folgende Fälle unterschieden werden:

• Fall 1: Liegen die Werte innerhalb der Eingriffsgrenzen, genügt für Verfahren 5 eine Überwachungshäufigkeit von einmal pro Schicht zu Arbeitsbeginn

• Fall 2: Bei trendbedingten Über- und Unterschreitungen muss das Überwachungsintervall für Verfahren 5 so verkürzt werden, dass eine Überschreitung der Eingriffsgrenzen verhindert wird.

• Fall 3: Bei fortwährenden Über- oder Unterschreitungen - trotz Optimierung des Überwachungsintervalls - muss die Messeinrichtung verbessert werden.

• Fall 4: Kleinste Toleranzen können eine Prüfung des Messprozesses grundsätzlich vor jeder Messung erfordern. Die Messbeständigkeitsprüfung entfällt dann.

Verfahren 6: Attributive Messsystemanalyse

Attributive Messsystemanalyse für die Beurteilung von Prüflehren:
• Zur Überprüfung von Lehren werden nach dem „Measurement Systems Analysis. Reference Manual. Fourth Edition. June 2010“ (MSA4) eine ausreichend große Anzahl von Teilen zufällig dem Prozess entnommen
• Teile sollten so gewählt werden, dass die ganze Merkmalstoleranz überdeckt und überschritten wird

• Teile, die in der Zone II liegen, sind bei der Prüfung attributiver Messsysteme von besonderem Interesse. Zone II wird mit zunehmender Prozessfähigkeit schmaler.

• Stichprobe wird in Abhängigkeit der Prozessfähigkeit bestimmt. Dabei sollte „Ein möglichst großer Teil der Stichprobe nahe der Spezifikationsgrenzen liegen“.

Methoden der Datenanalyse:

• Hypothesentest(Kreuztabellen-Methode)

• Signalerkennung

• Leistungskurve des Messsystems (gage performance curve)

Vorteile der Messsystemanalyse MSA:

• Für alle Prüfprozesse anwendbar

• Keine speziellen messtechnischen Kenntnisse notwendig

• Auswertungen sind überschaubar komplex. Sie lassen sich relativ leicht mit Rechenhilfen wie Excel oder Statistiksoftware abbilden.

Nachteile/Hürden der Messsystemanalyse MSA

• Es entsteht ein großer Aufwand für die Durchführung der Experimente.
• Jede getroffene Aussage gilt nur für die Bedingungen, die bei der Durchführung der Experimente geherrscht haben.
• Im Fall der Nichtfähigkeit, erhält der Anwender keine gute Unterstützung, da die Streuungen einzelnen Einflussgrößen nicht zweifelsfrei zugeordnet werden können.
• Die Verfahren haben keinen Zugang in die metrologische Normung gefunden, sie bleiben somit eine Branchenlösung Automotive.

Kistner Metrologie Service MSA 4 - Die Anwendung

MSA 4 ist eine Software zur Durchführung der Messsystemanalyse (MSA) bzw. Messmittel-Fähigkeitsanalyse oder Prüfmittel-Fähigkeitsanalyse bezeichnet die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen.

Ziel ist es, die richtige Aussage über die Eignung des untersuchten Messsystems zu treffen. Unsere Prüfverfahren sowie die Berechnungen unserer Anwendung basieren auf "Measurement Systems Analysis - Reference Manual – Fourth Edition" herausgegeben 2010 von der Automotive Industry Action Group (AIAG), (Chrysler Group LLC, Ford Motor Company und General Motors Corporation.

Anders als andere Lösungsansätze, wie z.B.. Excel Arbeitsblätter, setzen wir auf eine kostenlose Web-basierte Anwendung, die mit einfacher, intuitiver Handhabung Ihnen ein effektives Werkzeug sein will.

Seit 1982 entwickeln wir Software in den Bereichen Qualtiätsmanagement und Messtechnik. Durch die Konzentration auf (mess-)technische Nischen sind wir heute Spezialisten für eine Reihe von Softwareanwendungen, die dem Anwender die Umsetzung spezieller Aufgaben ermöglichen oder erleichtern.

Wir nutzen leistungsfähige Datenbanken, modernste Entwicklungswerkzeuge und sind seit Jahren auch mit Internet-Anwendungen am Markt, die dem Anwender in bestimmten Bereichen erhebliche Vorteile bieten.